近年来，碧江区司法局积极探索新时期人民调解工作发展的新途径，狠抓专职人民调解员队伍建设，充分发挥专职人民调解员在维护社会和谐稳定的“基础性”作用，全面助力基层社会治理。2024年至今，碧江区在矛盾纠纷调处及命案防控方面取得了显著成效，书写了全年“零命案”的辉煌篇章，为构建和谐社会打下了坚实基础。
（专职人民调解员在农户家中排查矛盾纠纷）
主动排查，源头预防。“预防胜于治疗”，碧江区104名专职人民调解员主动深入村（社区），与群众面对面交流，了解民情民意，及时发现并排查潜在的矛盾纠纷。通过建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到问题早发现、早处理，有效防止了矛盾纠纷的激化。2024年以来全区104个村（社区）专职人民调解员共开展矛盾纠纷排查2800余次。
(专职人民调解员调解物业纠纷）
专业调解，化解矛盾。面对各类矛盾纠纷，专职人民调解员充分发挥其专业技能，运用法律法规和调解技巧，对当事人进行耐心细致的劝解和引导。注重倾听双方意见，寻找共同点，寻求双赢解决方案。在专职人民调解员的努力下，许多看似棘手的矛盾纠纷得以和平解决，避免了事态的进一步恶化。2024年以来，104名专职人民调解员共调解矛盾纠纷2243件，调解成功2198件，成功率98%。
（专职人民调解员调解山林权属纠纷）
联动协作，形成合力。积极与辖区派出所、平安法治办、村（社区）等建立联动协作机制，形成工作合力。建立专职人民调解员驻派出所人民调解工作室工作机制，推进专职人民调解员进驻公安派出所调解矛盾纠纷，提升调处化解矛盾纠纷的能力水平，截至目前，已派出55名专职人民调解员按照“警调衔接”工作机制入驻派出所人民调解工作室，与民警共同开展警调服务工作。2024年以来，专职人民调解员与辖区民警共同受理调解各类纠纷404件，调解成功404件，成功率100%。
(专职人民调解员在农户家中调解矛盾纠纷）
注重宣传，提高意识。专职人民调解员不仅注重矛盾纠纷的化解，还注重法治宣传教育。利用调解过程中的机会，向当事人普及法律法规知识，提高他们的法律意识和自我保护能力。同时，还通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向广大群众宣传与生产生活息息相关的法律法规，引导群众树立尊法、学法、守法、用法意识。2024年至今，各专职人民调解员共计开展普法宣传活动280余次，解答法律咨询160余人次。
(专职人民调解员与民警共同调解矛盾纠纷）
经费保障，提升动力。出台《碧江区专职人民调解员考核评办法》，落实村（社区）专职人民调解员“最低工资标准+人身意外险+案件补贴”薪酬待遇保障。制定出台人民调解员“以案定补”实施办法，对人民调解组织调解的案件，依据案情大小、难易复杂程度分别给予150—1000元四个等级的补贴，有效调动了专职人民调解员的工作积极性。
（专职人民调解员向群众宣传法律法规）
接下来，碧江区司法局将持续抓实抓好新时代人民调解工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升专职人民调解员业务水平，进一步发挥专职人民调解员“抓前端、治未病”的作用，筑牢矛盾纠纷源头化解防线。
