自全国“法律明白人”作用发挥试点工作以来，铜仁市积极推动广大“法律明白人”参与各类基层法治活动，在普法宣传、防范化解纠纷、引导法律服务、参与基层治理等方面发挥积极作用，取得了良好成效。在全市基层涌现出一批温暖人心的“法律明白人”实践案例，这些案例代表着众多“法律明白人”的辛勤付出，展现了铜仁市“法律明白人”的风采风貌。接下来，我们将陆续推出铜仁市“法律明白人”作用发挥典型案例，还原基层法治工作者践行依法治理的生动实践。

第一期　暖心解纠纷  重挽邻里情

【案情介绍】

2024年6月17日，吴某乙饲养的牛将吴某甲家种植的草吃了，吴某甲欲与吴某乙就此事协商，吴某乙不承认自家的牛吃了对方的草，双方便到涉事土地处查看。二人在争吵过程中发生抓扯,导致吴某甲受伤，双方因损害赔偿发生纠纷。

【主要做法】

在深入了解案情上下功夫，掌握双方诉求。吴某甲到印江县缠溪镇周家湾村村民委员会申请他与吴某乙的受伤损害赔偿纠纷调解事项。“法律明白人”简叶霞在接到吴某甲调解申请后，立即与村干部到现场查看，进一步了解吴某甲种植的草的损失范围，并向知情人员走访了解二人发生争吵导致受伤的具体情况。在弄清楚事件基本情况后，充分发挥其人熟、地熟、情况熟等优势，组织双方就此事进行调解。同时，还积极与缠溪镇综治中心、缠溪司法所等部门沟通协作延伸触角，变“独角戏”为“小合唱”，多元解纷形成合力。

在“法律明白人”介入上做链条，化解群众心结。简叶霞在得知吴某甲受伤后，立即将吴某甲送至最近的医院进行治疗，为其垫付医疗费后告诉吴某甲，等其伤好了再组织双方调解。简叶霞分别与双方进行了深入的交流，耐心听取了双方的诉求和不满。同时，她也到村寨上向知情人员了解双方发生矛盾纠纷的详细情况，确保自己能够全面客观地掌握整个事件的来龙去脉。这一过程中，她意识到吴某甲与吴某乙已初步就损害赔偿事实达成协议，但双方就具体赔偿金额难以达成一致意见，吴某乙态度强硬，坚决称自己只负责出2000元的医疗费，其他的费用概不负责。

在发挥法律情理上动真心，巧解矛盾纠纷。在调解过程中，简叶霞始终坚守“法律明白人”“以人为本”的服务宗旨，融汇“情+理+法”三合一的调处方式，秉着“真心+细心+责任心”的工作态度，以“背靠背”+“面对面”的模式耐心倾听双方当事人的诉求。她从吴某乙的角度出发，展现出自身的同理心，理解其家庭贫困，劝解他要明白自己在此次事件中存在的过错，逐步扭转其极端思想。最终，吴某甲和吴某乙双方都被简叶霞的真诚和专业所感动，愿意以友好沟通的方式解决纠纷。

【体会启示】

一位位“法律明白人”为群众提供了便捷的法律服务，更是一条条法治专线，一头紧系村民的“心灵”，一头连着政府的“暖情”，打通了法治乡村的“最后一公里”。本案例不仅是一起成功的受伤损害赔偿纠纷调解案例，更是“法律明白人”化解矛盾、维护群众幸福生活的贴心人，简叶霞始终把群众利益放在心上，坚持为人民服务的思想理念、优化提升服务群众的能力水平。作为“法律明白人”，她一方面主动融入到群众身边，了解群众所思所想，另一方面积极学习党的方针政策和《宪法》《民法典》等法律法规，积极化解群众矛盾纠纷，解群众之所急所忧，让群众放心来、暖心归。